ご注文について

ご購入の流れ

  1. 会員の方はIDとパスワードを入力して、ログインしてお進みください。会員で無い方は、新規登録から登録を行うか、ゲスト購入のボタンを押して指示の内容にそってお進み下さい。
  2. 配送先とご注文方法の指定を行って、確認画面へお進み下さい。
  3. 確認画面の内容にお間違いなければ「注文を完了する」ボタンをクリックして、ご注文完了となります。

ご注文の際のご注意

  • 数量に限りのある商品もありますので、万一品切れの際はご容赦ください。
  • 掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
  • 在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなっている場合があります。
  • 資材の在庫切れにより、入荷までお待ちいただく場合はお届け日確認時にキャンセルを承ります。
  • 予告なく資材の変更を行うことがございます。その場合、画像の商品と全く同一の商品をお届けできないことをご了承願います。
  • モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。
  • 演出品は、商品に含まれません。
  • 商品の対応ですが、即日発送等、即日対応が出来かねる場合がございます。お急ぎの場合は、備考欄に希望日を記載ください。弊社にて対応否かのご連絡を別途させて頂きます。尚ご要望に添えない場合がございます。

追加注文について

  • 申し訳ございません、ご注文後の商品の追加・変更はできません。
  • 別注文として送料計算されますので、商品の追加をご希望の場合は、一旦全ての注文をキャンセルし、再度ご注文願います。

オーダーメードについて

  • 完全オーダーメードからセミオーダーなど様々なご要望に限りなくご対応させて頂きます。ご希望の際はこちらからご要望を記載ください。弊社よりメールにてご返信いたします。
  • 販売商品をアレンジしたセミオーダーも承っておりますので、その場合こちらにご希望内容を記載ください。弊社よりメールにてご返信いたします。

法人のご注文について

個人のお客様だけでなく、店舗、オフィス、クリニック、スクール、デパート、大型パーティなど様々な空間を彩りたいご要望にもお応え致します。こちらより詳細をお知らせください。弊社よりメールにてご返信いたします。

領収書について

  • ご入用の際は、「備考欄」の種別「領収書に関して」の箇所に、宛名(株式会社○○など)・但し書きの指定があればご記入ください。ご指定の無い場合は≪例≫「宛名:『ご注文者』様 但し書き:お花代として」となります。
  • 当店の領収書は電子領収書(PDF)となりますので、メールにてご登録のアドレスへ送信させて頂きます。
  • ご注文者様とお届け先様が別の場合(贈り物)は、商品発送後にご注文者様のメールアドレスにPDFにて添付して送信致します。
  • 尚、代金引換の場合、お支払い時の送り状(伝票)控えが領収書となります。ミヤコデコレーション公式オンラインストアでは領収書発行ができかねます。

納品書について

  • 商品とともに、金額入りの納品書を同梱致します。
  • ギフトの場合、金額が記載された納品書ではなく、金額なしの納品書を同梱致します。

アーティフィシャルフラワーの日持ちについて

  • ミヤコデコレーション公式オンラインストアのアーティフィシャルフラワー(造花)はポリエステル製の場合は3年、和紙は1年のご利用でご案内しております。
  • アーティフィシャルフラワー自体は生花に比べ長持ちしますが、ご利用環境によっては経年劣化する場合もございます。永くご愛用いただく為にお取り扱い方法をご確認ください。

アーティフィシャルフラワーの取り扱いについて

  • お花の埃はハタキ等で軽く払う、もしくは乾いた布等で優しく拭き取ってください。
  • 水洗不可。
  • 形が崩れた際は、茎の中にワイヤーが入っていますので、丁寧に動かしながら整えてください。
  • 品物の変色・劣化を防ぐ為に、湿度差の激しい場所や火気暖房器具の熱、直射日光の当たる場所には置かないでください
  • モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。
  • リースなどに関して、傷や凹みがある場合がございます。
  • リースなどに関して、接着剤が見えている場合がございます。
  • リースなどに関して、裏面の剥がれがある場合がございます。
  • リースなどに関して、ラメや破片がが落ちている場合がございます。
  • 外装パッケージの若干の潰れ、シワ、汚れがある場合がございます。

インボイス制度に関して

  • ミヤコデコレーション公式オンラインストアを運営する株式会社美也古商会はインボイス登録業者です。
    当社は、課税事業者として税務署に登録申請し、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり取得しております。
    株式会社美也古商会
    登録番号:T9130001007378
  • 当社が発行する適格請求書は「納品書」および「領収書」になります。

ギフトについて

ギフト包装について

有料でラッピング、メッセージカード、熨斗、立札サービスを承っております。
ご入用の場合、カートに商品を入れるように、上記も同様にカートにお入れください。

立札について

すべての商品に立札をつけることができます。商品詳細ページ内、「立て札-ギフトオプション」から、ギフトオプションをつける商品を記載ください。
1,お届け先様のお名前(会社名・役職)を「贈り先」へ記載ください。
2,お届け主様のお名前(会社名・役職)を「贈り主」へ記載ください。
3,メッセージをご希望の場合は、備考欄にメッセージを記載ください。
※尚、当サイトよりご相談事項がある場合は、ご連絡させて頂く場合がございます。その場合、お届けまでにお時間を要し、ご希望のお届け日時に間に合わない可能性がございます。※一部商品でデザイン上、立札を立てられないアレンジがございます。※英字の場合は横書き立札に変更させていただく場合もございます。

熨斗について

大型商品以外には熨斗をつけることができます。
商品詳細ページ内、「熨斗-ギフトオプション」からギフトオプションをつける商品を記載ください。
1,お届け主様のお名前(会社名・役職)を「贈り主」へ記載ください。
2,メッセージをご希望の場合は、備考欄にメッセージを記載ください。
※尚、当サイトよりご相談事項がある場合は、ご連絡させて頂く場合がございます。その場合、お届けまでにお時間を要し、ご希望のお届け日時に間に合わない可能性がございます。※一部商品でデザイン上、熨斗をおつけできないアレンジがございます。※英字の場合は横書き立札に変更させていただく場合もございます。

メッセージカードについて

メッセージカードご入用の際は、商品詳細ページ内、「メッセージカード-ギフトオプション」から、ギフトオプションをつける商品を記載ください。
1,お届け先様のお名前(会社名・役職)を「贈り先」へ記載ください。
2,お届け主様のお名前(会社名・役職)を「贈り主」へ記載ください。
3,メッセージを備考欄に記載ください。
・ご自身で手書きされたい場合は、備考欄を空欄のままお進みください。1商品につき1枚まで、【無印字カード】を添付いたします。
※絵文字不可、日本語・英語のみ対応。
※無印字カードは送付先が商品配送箇所と別の場合はご利用いただけません。
※記載できない・ご相談事項がある場合は、ご連絡させて頂きます。その場合、お届けまでにお時間を要し、ご希望のお届け日時に間に合わない可能性がございますので、ご注意願います。

お届け前の商品・付属品画像の送付について

・オーダーメードおよび立札や熨斗、メッセージカードをお付けする場合のみ承っております。ご希望の場合、ご注文時に併せて備考欄にご記入ください。
・注文日から発送までの日数が短い場合や、繁忙期の注文状況によって承れない場合もございますので、お電話にてご確認ください。

決済方法について

クレジットカードなど

  • MasterCard、AMERICANEXPRESS、VISAが使用可能です。
  • 「Google Pay」は、GoogleアカウントおよびGoogle Payアプリに登録されたクレジットカードを使って購入ができるお支払い方法です。
  • 「Shop Pay」は、Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくと、次回以降の買い物でShop Payを有効化しているストアで保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

代金引換

  • ご注文商品お受取り時に、配送業者へ商品代金を現金でお支払いいただく方法です。
  • お支払い手数料は、1回のご注文につき下記金額をご負担いただきます。
    1万円未満300円(税別)
    3万円未満400円(税別)
    3万~6万円以内600円(税別)
  • 1回のご注文につき、お支払いの合計金額が60,000円を超える場合、代金引換払いではご注文いただけません。
  • 商品お受取り時のクレジットカード払いはご利用いただけません。
  • お支払いはお受取人様になります。ギフト指定の際はご注意ください。
  • 指定住所受取りの「置き配」はご利用いただけません。
  • 配送業者での預かり期限を過ぎた場合、ご注文商品は倉庫へ返送されキャンセルとなります。期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収させて頂きますので、ご了承願います。

銀行振込

  • 前払いでのお支払いとなります。
    ご入金を当社にて確認後、発送準備開始となります。尚、オプションを追加された際など、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
    2通目に送ります弊社(miyadeco.com ドメイン)からの、お振込みのご案内メールに記載の金額をお振込みください。
    ■お振込口座■いずれかご都合のよい銀行をお選びください。
    ①三菱UFJ銀行 京都支店
    普通1000237
    株式会社美也古商会 カ)ミヤコショウカイ
    ②京都銀行 聖護院支店
    普通1000255
    株式会社美也古商会   カ)ミヤコショウカイ
    ※振込手数料はお客様負担となります。
    ※お振込み名義人がご注文者様と異なる場合は先にご連絡下さい。
  • お支払期限について
    ご注文後、7営業日以内がお支払期限となっております。
    ※ご入金確認できない場合、自動キャンセルとなります。

    ※各銀行のメンテナンス期間により、即日に入金が確認出来ない場合もございます。
    ※お届けの日時指定をされる場合は、納期に余裕をもってご利用頂けますようお願い申し上げます。

お届けについて

配送業者について

基本的にヤマト運輸 (一部大型商品のみ佐川急便)を使用致します。

配送料について

  • 商品は商品特性上、個別梱包となっております。そのため、1商品ごとに送料がかかります。
  • 複数ご注文の場合でも、送料は個数分かかります。
  • 配送料金は以下の通りです。
    ※2点以上購入された場合、各商品のサイズによって配達業者が混在する場合がございます。予めご了承ください

    ・ヤマト運輸
    〜100サイズ 1,320円(税込)
    〜160サイズ 3,080円(税込)
    〜200サイズ 4,950円(税込)

    ・佐川急便
    〜220サイズ 6,050円(税込)
    〜260サイズ 9,350円(税込)
    260サイズ〜 16,500円(税込)
    ※ 260以上のサイズの商品について、通常の宅配便とは異なる特殊配送便のご手配と商品輸送にお日にちをいただくため、出荷から到着まで5-10日ほど要します。

配送日・時間帯指定について

  • 配送指定をご希望の場合は備考欄に記載ください。
  • 配送時間帯は以下を参考にご希望の時間帯を備考欄に記載ください。尚、配送サイズによっては承れない場合もございますので、ご了承願います。
    【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

大型商品の配送について

【大型配送】について
商品梱包サイズ合計が261cm以上の場合【特殊大型商品】となり、佐川急便にて16,500円(税込)にてお届けいたします
・15分程度の開梱作業・簡易な設置・梱包資材の持ち帰りも込みとなります。
通常の宅配便とは異なる特殊配送便のご手配と商品輸送にお日にちをいただくため、出荷から到着まで5-10日ほど要します。
お客様のお住まいのお近くの営業所に商品が到着しましたら運送会社様より直接ご連絡がはいりますので、その際に受取日について調整のほどよろしくお願いいたします。お届け先やお電話番号がお間違いないか等のご内容を必ずご確認お願い致します。
・ご注文時の日時指定不可。備考欄にご希望記載ください。尚、承れない場合もございますので、ご了承願います。

お届け日数の目安

  • ご購入いただいた商品のお届け日数の目安は商品のご用意が出来次第、翌日から1~3日です。
  • ご注文が集中した場合や倉庫棚卸しの際は、目安期間よりも商品発送からお届けにお時間をいただいております。
  • お届け先の地域、お直しの有無、商品の入荷状況、ご注文の受付完了時間により、上記の目安日数より1~8日ほど追加して日数を要する場合があります。
  • お急ぎの場合は、備考欄に希望日を記載ください。弊社にて対応否かのご連絡を別途させて頂きます。尚ご要望に添えない場合がございます

まとめてお届けについて

  • 商品は商品特性上、個別梱包となっております。まとめてお届けが出来かねます。まとめて配送ご希望の際は備考欄にご相談頂くか、当社までご連絡下さい。

日時指定について

  • お客様にご案内するお届け日は最短の商品到着日です。
  • 『配送のお知らせ』メールをご確認後もしくはお電話にてご連絡させていただいた後にお届け日の変更を希望される場合は、日延べに限り可能です。

お荷物の保管期限について

  • 商品保管期間内に再配達の手続きがない場合には、配送業者で6日間保管しますが、保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、弊社へ返送され、ご注文はキャンセルさせて頂きます。尚その場合にかかった支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収させて頂きますので、ご了承願います。
  • 再配送は承っておりませんので、ご購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。

発送日数について

  • ミヤコデコレーション公式オンラインストアは、営業日の正午12時までに決済を完了していただけますと、最短翌日のお届けとなります。ただしオーダー商材はこの限りではありませので、オーダーメードについてをよくご確認の上、ご注文ください。
  • 発送日数は地域によって異なりますので、詳しくは【お届け日数の目安】からご確認ください。
  • 日時指定のない場合は、商品のご用意が出来次第、翌日から1~3日で発送致します。

国際発送について

申し訳ございません。当社では海外発送は行っておりません。

キャンセル・返品・交換について

ご注文後の商品のキャンセル

  • ご注文状況によっては、お手続きができない場合がございます。
  • 弊社にて出荷の準備前の商品は、お問い合わせフォームもしくはお電話からのキャンセルが可能です。当日中もしくは数時間以内にご連絡頂く事をお薦め致します。

ご注文後の商品の変更

  • 変更に関しまして、ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度注文をお願いします。
  • お届けが遅れる場合や在庫不足で商品の再手配ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

  • お客様都合による返品・交換は原則お断りさせていただいております。
  • 受取辞退=ご注文キャンセルとはみなされません。

届いた際に商品が破損していた場合

  • 品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。(お時間を要する場合がございます。また在庫が無い場合は返金とさせて頂く場合がございます。)
  • 弊社にて返品の手続きを行いますので、商品発送前に必ずメールにてご連絡ください。ご連絡がない場合は返金できかねます。
  • お手数ではございますが商品到着の3日以内に弊社までご連絡ください。尚、送料は当社負担とさせていただきます。破損または不具合箇所がございましたら、弊社からお送りします発送完了メールに返信する形で、写真を添付してお申し出頂けますとスムーズに対応することができます。

ご注文のキャンセルについて

万が一、発送後にキャンセルをご希望された場合や、配送先さまの受け取り辞退、ご不在などの理由でお受け取りができず、配送業者の保管期限が過ぎて弊社に戻った場合、【往復の送料(代金引換の場合は+代引手数料)】をご請求させていただきますので、予めご了承願います。

想いを形に
オーダーメイド承ります

ミヤコデコレーションの職人がお客様の想いに寄り添い、目的やご予算に合わせご希望の花の作成や空間装飾を行います。
和紙などの様々な素材から一つひとつ手作業で作る花や飾りは、末長く美しく残ります。

法人のお客様へ

デパート、法人のお客様、ブライダル、イベント装飾等の空間装飾および演出の実績が豊富です。お気軽ご相談ください。

ギフトについて

お祝いや記念日に、大切な方への想いを形にします。メッセージカード等のオプションも。

ARでのご紹介

お手持ちのスマホで花や装飾品を試し置きできるAR(拡張現実)機能と商品をご紹介。

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